MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ticari Unvan: E-Ticaret Sitesi
Adres:
Vergi Numarası:
E-posta:
Telefon:
ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, ALICI'nın E-Ticaret Sitesi web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET
Sözleşme konusu ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, E-Ticaret Sitesi web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, sipariş tarihinden itibaren 3-5 iş günü içinde kargo ile teslim edilir. Stok durumu ve adres bilgilerine göre bu süre değişebilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden E-Ticaret Sitesi sorumlu tutulamaz.
4.4. E-Ticaret Sitesi, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, tüketiciye eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir ya da sözleşmeyi ifa edemeyeceğini anlaşılır bir dille bildirerek ödenen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4.5. Ürün tesliminde kargo şirketinin sebep olduğu hasarlar, E-Ticaret Sitesi'in sorumluluğunda değildir. Kargo tesliminde ürün hasarı tespit edildiğinde tutanak tutulması ve kargo ile ürünün kabul edilmemesi gerekmektedir.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş olması ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu talebini adresine e-posta göndererek ya da numaralı telefonu arayarak E-Ticaret Sitesi'e bildirmelidir.
5.4. Cayma bildirimi E-Ticaret Sitesi'e ulaştıktan sonra ürün 10 (on) iş günü içinde iade edilmelidir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir; ancak ürünün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti E-Ticaret Sitesi tarafından karşılanır.
5.5. E-Ticaret Sitesi, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde tüm ödemeleri — varsa iade kargo bedeli dahil — iade eder.
MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı döviz kuruna göre değişen ve finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler
- Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üretilen ürünler
- Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler
- Abonelik sözleşmesi kapsamında gazete, dergi gibi süreli yayınlar (ilk dönem hariç)
MADDE 7 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi gereği değeri belirli bir tutarın altındaki uyuşmazlıklar için tüketicinin yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Son güncelleme: 01.08.2026